Trocas e Devoluções

Caso tenha comprado algum produto do Artigo Indefinido que precise ser devolvido, entre em contato com nossa central de atendimento informando o motivo da solicitação e seus dados pessoais.

Em caso de Erro de cadastro:
O cliente tem responsabilidade total de preencher os dados cadastrais corretamente. Se ocorrerm problemas na entrega por este motivos, o reenvio será pago pelo cliente. 

Trocas ou Desistências:
Respeitando o Código de Defesa do Consumidor, pedidos de devolução ou troca serão aceitos dentro do prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data do recebimento da mercadoria, nas seguintes condições:

Entre em contato com nossa central de atendimento informando o motivo da devolução ou troca, e seus dados de compra (nome, CPF, nota fiscal etc);

 Mesmo que a embalagem do produto tenha sido aberta, o produto deve estar intacto, sem nenhum indício de uso, em sua embalagem original junto de sua nota fiscal;

 

* No caso de devolução do produto, desde que tenha sido respeitado o item anterior, o valor do ressarcimento será equivalente ao valor total da compra.

 

Defeitos de Fabricação:
Todos os nossos produtos passam por uma análise criteriosa, para termos certeza que entregaremos o produto em perfeito estado à você. Se ainda assim, acontecer qualquer tipo de defeito de fabricação, a troca deve ser solicitada dentro do prazo máximo de 7 dias corridos, contados a partir da data do recebimento da mercadoria. Nas mesmas condições de trocas ou devoluções.